01
Senha esquecida
Você possui o aplicativo, arquivo ou backup da wallet, mas não lembra a senha usada para desbloqueá-lo.
Vault Recovery · Desde 2021
Perdeu o acesso à sua wallet? Podemos ajudar a recuperá-lo.
Recuperamos o acesso a carteiras de criptomoedas em casos de senhas e passphrases esquecidas, seeds incompletas, arquivos corrompidos e dispositivos danificados. Comece com uma avaliação técnica gratuita e confidencial de 30 minutos.
Não informe seed phrase, chave privada, senha ou arquivo da wallet nesta etapa.
2021Recuperações realizadas desde
82,4%Taxa de sucesso*
Só no sucessoComissão de recuperação
PT · ENAtendimento remoto ou presencial
*Taxa calculada exclusivamente sobre os casos tecnicamente aceitos pela Vault Recovery.
O que avaliamos
Recuperação de wallet para diferentes perdas de acesso.
Cada carteira de criptomoedas exige uma análise diferente. Avaliamos qualquer tipo de wallet e o material que você ainda possui antes de indicar se existe um caminho técnico viável.
02
Passphrase esquecida
Você possui a seed, mas perdeu total ou parcialmente a passphrase adicional que dá acesso à wallet correta.
03
Seed incompleta
Sua frase possui palavras faltantes, incorretas, ilegíveis ou anotadas fora de ordem.
04
Arquivo corrompido ou apagado
O arquivo da wallet não abre, foi excluído ou pertence a um software antigo sem suporte atual.
05
Dispositivo danificado
A wallet está em um celular, computador, HD ou hardware wallet que deixou de funcionar corretamente.
06
Outro problema de acesso
Não encontrou sua situação? Um especialista pode avaliar o caso sem criar uma barreira inicial por wallet ou valor.
Processo
Um caminho claro, do primeiro contato à recuperação.
A avaliação inicial define a viabilidade e o mínimo necessário antes de qualquer trabalho técnico.
- 01
Conte o que aconteceu
Preencha um formulário curto com o tipo de wallet, o problema e o material disponível. Não envie qualquer segredo.
- 02
Converse com um especialista
Faça uma avaliação técnica gratuita de 30 minutos, em português ou inglês.
- 03
Receba uma avaliação preliminar
Entenda a viabilidade inicial, os materiais necessários e os próximos passos.
- 04
Autorize o trabalho
Após verificar a titularidade e formalizar o serviço, solicitamos somente os dados estritamente necessários.
- 05
Pague somente se recuperarmos
Em caso de sucesso, você transfere os ativos para uma nova wallet em sessão assistida e paga a comissão acordada.
Segurança e confidencialidade
Seus dados são tratados como o ativo mais sensível do processo.
Aplicamos minimização de dados em cada caso. As tentativas são executadas offline, em equipamentos controlados pela Vault e com acesso restrito aos especialistas responsáveis.
Nunca envie seed, chave privada ou senha a quem entrar em contato sem uma solicitação sua. Confirme sempre os canais oficiais da Vault Recovery.
01
Nenhum segredo é solicitado no formulário inicial.
02
O trabalho começa somente após verificação de identidade, titularidade ou representação legal.
03
Solicitamos apenas o material necessário para cada situação.
04
As tentativas são realizadas em ambiente offline controlado.
05
Você participa da transferência para uma wallet nova sob seu controle.
06
Arquivos e dados sensíveis são permanentemente excluídos após a conclusão.
Modelo comercial
A Vault só recebe comissão quando a recuperação funciona.
A avaliação inicial é gratuita. Se o caso for tecnicamente aceito, a comissão incide sobre o valor total efetivamente recuperado.
Sem comissão de recuperação em caso de falha
- Valor recuperado
- 01Até R$ 400 mil
- Comissão
- 20%
- Valor recuperado
- 02Acima de R$ 400 mil até R$ 800 mil
- Comissão
- 17,5%
- Valor recuperado
- 03Acima de R$ 800 mil
- Comissão
- 15%
Casos que exigem envio de dispositivos, peças ou trabalho laboratorial podem envolver custos operacionais previamente informados. Esses custos são separados da comissão de sucesso e podem existir mesmo sem recuperação.
Quem é a Vault
2021
Recuperação de acesso a wallets
Experiência técnica e estrutura para conduzir casos sensíveis.
Vault Recovery é um serviço da Vault Ltda., com estrutura compartilhada dentro do ecossistema Vault. Desde 2021, nossa equipe atua em recuperação de acesso a wallets com processo confidencial e atendimento próximo ao cliente.
O atendimento é conduzido por uma equipe capacitada e experiente, remotamente para clientes no Brasil e no exterior e, em casos selecionados, presencialmente em São Paulo.
Conhecer a trajetória da Vault Capital
A recuperação de wallets não constitui consultoria de valores mobiliários e não é uma atividade regulada nem autorizada pela CVM.
Perguntas frequentes
Respostas claras antes de você compartilhar qualquer dado.
Entenda viabilidade, segurança, honorários e limites do serviço.
Viabilidade
Segurança
Honorários
Tipos de acesso
Limites do serviço
Processo
Avaliação gratuita
Descubra se o seu caso possui um caminho de recuperação.
Agende uma conversa confidencial de 30 minutos com um especialista. Entenda a viabilidade inicial e os próximos passos sem enviar informações sensíveis.
Avaliação gratuita · Português ou inglês · Remota ou presencial em casos selecionados
Etapa 1 de 3
Avaliação inicial do caso
Conte apenas o necessário para direcionarmos a conversa com o especialista certo.
Nunca informe seed phrase, senha, passphrase, chave privada ou arquivos sensíveis neste formulário.