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Senha da carteira esquecida

Recuperar a senha de uma wallet esquecida é possível quando o arquivo ainda existe.

Quando este é o seu caso

Situações que costumam chegar até nós

01

O Bitcoin Core, Electrum, Exodus ou outro programa abre, mostra o saldo, mas recusa a senha na hora de enviar.

02

Você tem um backup da carteira (wallet.dat, arquivo .json, keystore, arquivo .wallet) e não lembra a senha de criptografia.

03

A senha era uma variação de uma senha antiga, com números ou símbolos no final, e você tentou dezenas de combinações sem sucesso.

04

Você anotou a senha com um erro de digitação ou de leitura e nenhuma versão da anotação funciona.

05

A carteira foi criada anos atrás, quando você usava outra convenção de senhas, e o padrão exato se perdeu.

Materiais

O que precisamos para avaliar

Nenhum destes itens deve ser enviado no formulário. Eles são discutidos na conversa e, se o caso for aceito, solicitados apenas pelo canal acordado em contrato.

  • O arquivo ou backup da wallet, ou o dispositivo em que o programa está instalado.
  • Suas lembranças sobre a senha: tamanho aproximado, palavras, nomes, datas, substituições habituais (a por @, o por 0), idioma e uso de maiúsculas.
  • Senhas antigas de outros serviços que você usava na mesma época, porque padrões se repetem.
  • Um endereço público ou transação da carteira, útil para confirmar que a wallet encontrada é a certa.
  • Comprovação de identidade e titularidade, verificada antes de qualquer trabalho técnico.

Processo

Como conduzimos um caso de senha esquecida

O caminho é o mesmo dos demais casos: triagem sem segredos, avaliação de 30 minutos, proposta de trabalho, execução offline e transferência assistida.

  1. Etapa 01

    Conte o que aconteceu

    Preencha um formulário curto com o tipo de wallet, o problema e o material disponível. Não envie qualquer segredo.

  2. Etapa 02

    Converse com um especialista

    Faça uma avaliação técnica gratuita de 30 minutos, em português ou inglês.

  3. Etapa 03

    Receba uma avaliação preliminar

    Entenda a viabilidade inicial, os materiais necessários e os próximos passos.

  4. Etapa 04

    Autorize o trabalho

    Após verificar a titularidade e formalizar o serviço, solicitamos somente os dados estritamente necessários.

  5. Etapa 05

    Pague somente se recuperarmos

    Em caso de sucesso, você transfere os ativos para uma nova wallet em sessão assistida e paga a comissão acordada.

Viabilidade

O que define a viabilidade

Wallets usam funções de derivação de chave propositalmente lentas. Cada tentativa custa tempo de processamento, por isso a qualidade das lembranças pesa mais do que a força do hardware.

Quanto você lembra
Uma base conhecida com dúvidas pontuais (maiúsculas, sufixo numérico, um caractere trocado) gera espaços de busca de milhares a bilhões de candidatos, que são viáveis. Uma senha completamente aleatória de 16 ou mais caracteres, sem nenhuma lembrança, não é.
Tipo de wallet e versão
Bitcoin Core, Electrum, MetaMask, keystores Ethereum e programas descontinuados usam algoritmos e custos de derivação diferentes. Alguns permitem centenas de milhares de testes por segundo; outros, algumas dezenas.
Integridade do arquivo
Se o arquivo também estiver corrompido, a recuperação passa primeiro pela reconstrução dos dados criptografados. Veja a página sobre arquivo corrompido.
Confirmação do alvo
Com um endereço público conhecido, cada candidato é validado sem ambiguidade. Sem ele, ainda é possível trabalhar, mas a verificação depende da própria wallet.

Limites do serviço

O que não conseguimos fazer

  • Não recuperamos senha sem o arquivo, backup ou dispositivo da wallet. O endereço público sozinho não contém a informação necessária.
  • Não garantimos recuperação: aceitamos o trabalho quando o espaço de busca é realista e informamos quando não é.
  • Não recuperamos fundos roubados ou enviados a golpistas, mesmo que a senha da sua carteira esteja envolvida na história.

Segurança e confidencialidade

Seus dados são tratados como o ativo mais sensível do processo.

Aplicamos minimização de dados em cada caso. As tentativas são executadas offline, em equipamentos controlados pela Vault e com acesso restrito aos especialistas responsáveis.

Nunca envie seed, chave privada ou senha a quem entrar em contato sem uma solicitação sua. Confirme sempre os canais oficiais da Vault Recovery.

01

Nenhum segredo é solicitado no formulário inicial.

02

O trabalho começa somente após verificação de identidade, titularidade ou representação legal.

03

Solicitamos apenas o material necessário para cada situação.

04

As tentativas são realizadas em ambiente offline controlado.

05

Você participa da transferência para uma wallet nova sob seu controle.

06

Arquivos e dados sensíveis são permanentemente excluídos após a conclusão.

Modelo comercial

Comissão apenas sobre o valor recuperado

A avaliação inicial é gratuita. Se o caso for aceito e a senha for encontrada, a comissão de sucesso incide sobre o valor efetivamente recuperado, dentro das faixas abaixo. Se a senha não for encontrada, não há comissão.

Avaliar meu caso

Sem comissão de recuperação em caso de falha

Valor recuperado
Até R$ 400 mil
Comissão
20%
Valor recuperado
Acima de R$ 400 mil até R$ 800 mil
Comissão
17,5%
Valor recuperado
Acima de R$ 800 mil
Comissão
15%

Casos que exigem envio de dispositivos, peças ou trabalho laboratorial podem envolver custos operacionais previamente informados, separados da comissão de sucesso.

Perguntas frequentes

Perguntas frequentes sobre este caso.

As mesmas perguntas e respostas visíveis aqui alimentam os dados estruturados da página.

Avaliação gratuita

Descubra se a sua senha esquecida tem um caminho de recuperação.

Agende uma conversa gratuita de 30 minutos. Um especialista entende o que você ainda lembra, avalia o tipo de arquivo e explica a viabilidade antes de qualquer trabalho técnico.

Avaliação gratuita · Português ou inglês · Nenhum segredo é solicitado nesta etapa

Etapa 1 de 3

Avaliação inicial do caso

Conte apenas o necessário para direcionarmos a conversa com o especialista certo.

Nunca informe seed phrase, senha, passphrase, chave privada ou arquivos sensíveis neste formulário.
O que aconteceu com o acesso à wallet?