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MetaMask

Recuperar a MetaMask sem a senha depende do vault criptografado ainda existir no navegador.

Quando este é o seu caso

Situações que avaliamos com MetaMask

01

A extensão pede a senha ao abrir, você não lembra e nunca anotou a Secret Recovery Phrase.

02

Você anotou a seed phrase de 12 palavras, mas uma ou mais palavras estão erradas ou ilegíveis.

03

O computador foi formatado ou trocado, mas você ainda tem o disco antigo, um backup do sistema ou a pasta do perfil do Chrome, Brave, Firefox ou Edge.

04

A MetaMask mobile está no celular, o app pede senha ou biometria e o aparelho ainda liga.

05

Você importou uma conta por chave privada (não pela seed) e perdeu o arquivo em que a chave estava.

Materiais

O que precisamos para avaliar

Nenhum destes itens é enviado no formulário. Se o caso for aceito, o material segue pelo canal acordado em contrato.

  • O computador ou disco com o perfil do navegador em que a MetaMask estava instalada, ou um backup dessa pasta.
  • Suas lembranças da senha da extensão: tamanho, padrão, senhas semelhantes usadas na época.
  • Um endereço público (0x...) das suas contas, para confirmar a carteira correta.
  • Se o problema for a seed: as palavras que você tem e as posições em dúvida.
  • Comprovação de identidade e titularidade, verificada antes de qualquer trabalho técnico.

Processo

Como conduzimos um caso de MetaMask

O caminho é o mesmo dos demais casos: triagem sem segredos, avaliação de 30 minutos, proposta, execução offline e transferência assistida para uma wallet nova.

  1. Etapa 01

    Conte o que aconteceu

    Preencha um formulário curto com o tipo de wallet, o problema e o material disponível. Não envie qualquer segredo.

  2. Etapa 02

    Converse com um especialista

    Faça uma avaliação técnica gratuita de 30 minutos, em português ou inglês.

  3. Etapa 03

    Receba uma avaliação preliminar

    Entenda a viabilidade inicial, os materiais necessários e os próximos passos.

  4. Etapa 04

    Autorize o trabalho

    Após verificar a titularidade e formalizar o serviço, solicitamos somente os dados estritamente necessários.

  5. Etapa 05

    Pague somente se recuperarmos

    Em caso de sucesso, você transfere os ativos para uma nova wallet em sessão assistida e paga a comissão acordada.

Viabilidade

O que define a viabilidade

O vault da MetaMask é um bloco de dados criptografado (AES-GCM) cuja chave é derivada da senha por PBKDF2. Versões recentes da extensão elevaram o número de iterações, o que torna cada tentativa mais cara, mas continua viável quando há boas hipóteses de senha.

Existência do vault
Se a extensão continua instalada, o vault está no armazenamento local do navegador. Se foi desinstalada, ele pode ainda existir em espaço não alocado do disco, backups do sistema ou sincronização do navegador, mas cada cenário reduz a chance.
Qualidade das lembranças da senha
A senha da MetaMask tem no mínimo 8 caracteres e costuma ser uma senha 'de uso diário'. Padrões conhecidos com variações pontuais geram espaços de busca viáveis.
Versão da extensão
Vaults criados por versões antigas usam 10 mil iterações de PBKDF2; versões a partir de 2023 usam 600 mil. A diferença de custo por tentativa muda a estimativa de prazo.
Endereço de referência
Com um endereço 0x conhecido, a confirmação é imediata. Sem ele, ainda é possível validar pela abertura do vault, mas a identificação das contas depende do histórico on-chain.

Limites do serviço

O que não conseguimos fazer

  • Não recuperamos uma MetaMask cuja extensão foi removida sem backup do perfil e sem seed phrase. O servidor da MetaMask não guarda seeds nem senhas.
  • Não recuperamos tokens enviados a golpistas, drenados por assinatura maliciosa ou transferidos para o endereço errado. Essas transações são irreversíveis.
  • Não garantimos encontrar a senha; espaços de busca sem estrutura são informados como inviáveis na avaliação.

Segurança e confidencialidade

Seus dados são tratados como o ativo mais sensível do processo.

Aplicamos minimização de dados em cada caso. As tentativas são executadas offline, em equipamentos controlados pela Vault e com acesso restrito aos especialistas responsáveis.

Nunca envie seed, chave privada ou senha a quem entrar em contato sem uma solicitação sua. Confirme sempre os canais oficiais da Vault Recovery.

01

Nenhum segredo é solicitado no formulário inicial.

02

O trabalho começa somente após verificação de identidade, titularidade ou representação legal.

03

Solicitamos apenas o material necessário para cada situação.

04

As tentativas são realizadas em ambiente offline controlado.

05

Você participa da transferência para uma wallet nova sob seu controle.

06

Arquivos e dados sensíveis são permanentemente excluídos após a conclusão.

Modelo comercial

Comissão apenas sobre o valor recuperado

A avaliação é gratuita. Se o vault for aberto ou a seed reconstruída e os ativos transferidos para a sua nova wallet, a comissão segue as faixas abaixo. Sem sucesso, não há comissão.

Avaliar meu caso

Sem comissão de recuperação em caso de falha

Valor recuperado
Até R$ 400 mil
Comissão
20%
Valor recuperado
Acima de R$ 400 mil até R$ 800 mil
Comissão
17,5%
Valor recuperado
Acima de R$ 800 mil
Comissão
15%

Casos que exigem envio de dispositivos, peças ou trabalho laboratorial podem envolver custos operacionais previamente informados, separados da comissão de sucesso.

Perguntas frequentes

Perguntas frequentes sobre este caso.

As mesmas perguntas e respostas visíveis aqui alimentam os dados estruturados da página.

Avaliação gratuita

Sua MetaMask está travada? Vamos ver se o vault ainda existe.

Agende uma conversa gratuita de 30 minutos. Um especialista confirma onde a extensão estava instalada, o que você lembra da senha e a viabilidade, sem pedir seed nem senha.

Avaliação gratuita · Português ou inglês · Nenhum segredo é solicitado nesta etapa

Etapa 1 de 3

Avaliação inicial do caso

Conte apenas o necessário para direcionarmos a conversa com o especialista certo.

Nunca informe seed phrase, senha, passphrase, chave privada ou arquivos sensíveis neste formulário.
O que aconteceu com o acesso à wallet?